其实不少矛盾非常大一部分缘由是雇主的管理不到位,有的时候雇主请到了一位好保姆,为何相处不长或者频繁更换保姆,缘由都是不合适、双方看法不合、保姆会顶嘴等,那样这和雇主管理保姆的过程中存在问题。所以今每天成家政保姆就管理保姆这一方面和大伙聊聊在这过程中需要注意的三个问题。
第一就是管理职员的问题,顾客家的所有人都是保姆的服务对象,大伙也都有权利对保姆提出建议,但最好家人对保姆的所有建议都通过一个人向保姆诉说。想象一下,保姆在工作的时候,动不动就会有人向你提出一个建议,保姆自己还没消化掉,又有人提不同的建议,这会对保姆的工作带来困难程度。再者,保姆面对这么多人所提出的问题,自己也会产生委屈不满等情绪。所以,服务对象可以有多个,但管理者、交流者最好只有一个。
再者,当雇主给予保姆各种奖励时,最好是放在明面上给,如此一来是让家别的人看到自己对保姆的赞赏,显示保姆在家是有肯定的重要程度的;再者就是雇主在私下给保姆奖励,家别的人没看到也没被告知,有的不具备道德素质的保姆会向家里老人索要奖励,有的老人善好心,就会第三给予保姆奖赏,这就等于保姆拿了两次奖励。
当然,给保姆奖励可行的,但管理保姆中最禁忌的就是没缘由的奖励行为,譬如说节日家里来了不少客人,那样保姆的任务就重了不少,这个时候假如雇主还是按平常的薪资付给保姆,那样对保姆来讲就等于付出了多倍的劳动力没得到对等的回报,会引起非常大的不满。所以雇主在管理保姆的薪资还有红包将奖励时就应该考虑到这类。
虽然这只不过雇主和保姆相处过程中的小问题,但总是小问题不解决就会积累成大问题,双方的矛盾就会由此产生。所以,在雇主管理保姆时必须要注意在这三个小问题上是不是处置妥当是一件非常重要的事情。